お客様のアカウントを安全に保ち、他人がお客様の機密データにアクセスすることを防ぐため、5分間非アクティブ状態が続くと自動的にログアウトします。つまり、アカウントにログインして5分間何も操作が行われないとログアウトされます。
これは ウェブでもアプリでも行われます。
ウェブではメールアドレスとパスワードで再度ログインする必要があります。
アプリでは、アプリのロックを解除するために生体認証またはパスコードを使用する必要があります。パスコードはパスワードと異なることにご注意ください。
パスコードを忘れたり、生体認証を使用できない場合
パスコードを忘れた場合、または生体認証を使用できない場合は：
アカウントからログアウトするオプションを選択する
メールアドレスとパスワードを使ってログインする
ログイン後、パスコードまたは生体認証の再設定を求めるメッセージが表示されます