以下の情報は、Wiseに対する当社のお客様に関する民事/行政情報のリクエストのみを対象としています。
その他の理由の場合は、以下の「別のリクエストがあります。どうすればWiseに連絡できますか？」をご確認ください。
Wiseは世界中に事業体を持つ国際的な金融会社であり、必要な場合にのみ第三者と情報を共有します。
Wiseのお客様に関する情報を要求する際は、必ず現地の法律と規制に従ってください。また、必要に応じて、適切なサービス、関連する法的根拠、および要求に関連する実体を判断するために、独立した助言をお求めください。
情報の共有先
以下の場合、Wiseアカウントの情報を共有することが可能です：
清算人、管財人、破産管財人、倒産管理人
Wise宛ての裁判所命令または召喚状がある
公的機関に代わって情報を要求する
リクエストに含める内容
上記の要件を満たしている場合は、リクエストに次の内容を含めてください：
上記の要件を満たしていることを証明する書類
アカウント関連情報（Wiseの口座情報やアカウントに割り当てられた会員番号など）
民事上の請求に関する連絡方法
メール：legalrequests@wise.comにメールを送信してください
郵送：関連するWise事業体の登録住所はこちらでご確認ください
アメリカ合衆国における召喚状： Bizfilingsをご利用いただけます。当社はデラウェア州に設立されています。
別の方法でお問い合わせいただいた場合、またはメールの受信者として複数のメールアドレスを追加した場合、リクエストは処理されません。
別のリクエストがあります。どうすればWiseに連絡できますか？
当社のカスタマーサポートチームが、ほとんどの問題に対応しております。お問い合わせフォームからご連絡ください。直接のメールアドレスはございません。
legalrequests@wise.comに送信されたお客様のメールは、転送または監視されることはありません。
その他の質問に対するお問い合わせ方法
苦情 – こちらで苦情を申し立てる方法をご確認いただけます。
法執行機関（警察、検察）– police@wise.comまでメールでお問い合わせください。
ビジネスカスタマー監査リクエスト – auditrequests@wise.com までメールでお問い合わせください。監査レポートを監査人に直接送信する方法または監査レポートをダウンロードする方法をご確認いただけます。
亡くなったお客様 – bereavements@wise.comまでメールでお問い合わせください。こちらでWiseアカウントの所有者が亡くなった場合に当社がサポートできる内容をご確認いただけます。
委任状 - powerofattorney@wise.comまでメールでお問い合わせください。寄付者の口座名義人の無効化に関するリクエストや、一般的な委任状（納税準備のためなど）をお求めの場合は、その旨をお知らせください
プライバシーに関する質問とデータ主体のアクセス要求（DSAR） – 当社のプライバシーポリシーをご確認の上、privacy@wise.com までメールでお問い合わせください。
法的請求 – 弁護士にご相談の上、適切な手順に従ってください。