ほとんどの場合、このようなエラーはATMプロバイダーにより認知されます。通常は数分以内に自動的にWiseアカウントに資金が戻ってくるようになっています。
こちらでは、ATMから現金を引き出そうとして出金できなかった場合の対処法をご説明します。
できる限り詳しい情報を収集する
ATMを離れる前に、領収書を取得し、写真を撮り、取引日時、金額、ATMコード、操作番号を書き留め、必要なときにこれらの情報を提供できるようにご準備ください。
ATMの管理会社へ連絡する
すべてのATMには連絡先番号が記載されています。ATMの管理会社に電話して、取引とATMの詳細を伝え、何が起こったのかを説明してください。
Wiseアカウントのアクティビティを確認する
アプリまたはウェブで、出金が保留中または完了と表示されているかを確認できます。