カードを紛失した場合、取引に見覚えがない場合、またはしばらくの間カードを使用したくない場合は、安全のためすぐにカードを凍結してください。
お客様のカードが凍結されている間、カードを使った取引はできなくなります。再度カードをご利用いただきたい場合は、同様の手順で凍結を解除することができます。
アプリやウェブからカードを凍結または凍結解除する方法：
「カード」タブに移動する
ご希望のカードを選択する
「カードを凍結する」または「カードの凍結を解除する」を選択する
カードの利用状況をすぐに確認して、必要に応じて何回でも凍結または凍結解除できます。
カードを凍結または凍結解除する際に、当社に連絡したり、追加情報を提供したりする必要はありません。
不正な支払いを報告する必要がある場合は、こちらをお読みください。