会員番号の入力を忘れてしまった場合について

Wiseへの銀行送金に固有の参照番号（P で始まる番号）を記載しなかった場合でも、ご心配は不要です。番号がなくてもお支払いを紐づけできる場合があります。WiseからEメールをお送りいたしますので、受信箱をご確認ください。紐づけできない場合は、送金元の口座に返金いたします。

銀行によって正しく送信されていないと思われる場合、または正しい情報を送信したにもかかわらず支払いが紐づけされていない場合は、送金証明書をアップロードしていただく必要があります。これを利用してWiseはお客様の送金を見つけ、確認いたします。

振込証明書をアップロード後、当社からご連絡を差し上げます。