個人情報の変更方法について

個人アカウントか法人アカウントかに応じて、ウェブでWiseの情報を変更する方法は異なります。

編集できる情報およびできない情報について

手順に従って関連ページを開くと編集できる内容が表示されます。グレーで表示されている欄はご自身で変更できません。変更のお手続きについてはお問い合わせください。

メールアドレス

>メールアドレスの変更は、ウェブおよびアプリでご自身で行うことができます。

電話番号

メインの電話番号はご自身で変更することができ、当社で情報を更新します。

お客様が新しいバックアップ用の電話番号を変更、削除、追加することはできません。

氏名

お客様の氏名はご自身で変更できませんが、一定の条件の下、当社にて変更の手続きを行います。

当社までご連絡いただき、氏名の変更が確認できる公的な書類（婚姻届受理証明書や戸籍謄本など）の写真もしくはスキャンを提出してください。まだ本人確認が完了していない場合は、顔写真付き身分証明書が必要となります。

住所

住所は通常、以下の手順に従って変更することができます。

お客様から変更が行われた場合、当社より再度住所の確認を行います。

場合によっては、ご自身で変更できないことがあります。住所欄がグレーで表示されている場合、変更のお手伝いをしますのでお問い合わせください。

日本のお客様の住所変更について

住所をフィリピン、マレーシア、イスラエル、香港、トルコ、および米国に変更すると、規制上の理由により、既存の Wiseデビットカードが利用できなくなりますのでご注意ください。

生年月日（西暦）

本人確認が完了しているため、最初の送金手続きが完了してから、生年月日を変更することはできません。誤りがある場合は、初回送金前に変更することができます。

生年月日を間違えて送金してしまった場合は、正しい生年月日を記載した書類をお送りください。弊社が変更のお手伝いをいたします。