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Cosa succede se creo un profilo duplicato?

Puoi avere solo un conto personale, quindi tutti i conti duplicati a tuo nome verranno chiusi.

Se notiamo che è successo, ti manderemo un'email all'indirizzo che hai registrato.

Procederemo alla chiusura di uno dei conti duplicati, o ti chiederemo di scegliere quale chiudere.

In alcuni casi, Wise può chiudere profili duplicati senza avvisare l'utente. Puoi leggere di più nei Termini e condizioni per la tua regione.

Ho perso l'accesso all'altro mio conto

Per tornare all'altro conto, puoi:

  • Reimpostare la tua password 

  • Cambiare il tuo indirizzo email

Cosa succede se disattivo l'altro mio conto?

Non potrai più accedere al conto disattivato. Questo significa che non avrai accesso allo storico dei pagamenti o agli estremi del tuo conto Wise precedente.

Se hai cambiato idea, puoi riattivare il tuo vecchio conto

Se ci hai dato il tuo numero CPF, non puoi disattivare l'altro conto per crearne uno nuovo. Prova invece a reimpostare la password o a cambiare l'indirizzo email per accedere al tuo conto.

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