Se stai aspettando un pagamento associato agli estremi del tuo conto, potresti voler sapere quanto tempo ci vorrà per riceverlo.
Il tempo dipende da:
dalla valuta in cui viene inviato il denaro
quale metodo di pagamento ha utilizzato il mittente
Quanto tempo impiegano le valute?
Solitamente, i pagamenti vengono processati nei giorni lavorativi, da lunedì a venerdì e durante l'orario di lavoro. Se il pagamento è stato inviato durante il fine settimana o in un giorno festivo nel paese del mittente, dovrebbe arrivare il giorno lavorativo successivo.
Dai un'occhiata alla tabella per vedere quanto tempo potrebbe impiegare la tua valuta.
| Valuta | Pagamento nazionale | Pagamento internazionale | |
|---|---|---|---|
| AUD | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 1 giorno lavorativo | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| CAD | Di solito qualche ora, a volte fino a 1 giorno lavorativo | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| EUR* | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 1 giorno lavorativo | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| GBP* | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 1 giorno lavorativo | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| HUF | Imediato per pagamenti inferiori a 10 milioni di HUF, poche ore per pagamenti superiori a 10 milioni di HUF | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| MYR | Di solito ci vogliono un paio d'ore, al massimo due giorni lavorativi. | Puoi ricevere RON solamente dalla Romania | |
| NZD | Di solito ci vogliono un paio d'ore, al massimo 2 giorni lavorativi | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| PHP | Di solito istantaneo, o al massimo entro 2 giorni lavorativi | Puoi ricevere PHP solo dalle Filippine. | |
| PLN* | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 2 giorni lavorativi. | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| RON | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 2 giorni lavorativi. | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| SGD | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 1 giorno lavorativo | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi | |
| TRY | Di solito bastano pochi minuti, a volte fino a 1 giorno lavorativo | Puoi ricevere TRY solamente dalla Turchia | |
| USD | Di solito entro poche ore, fino a un massimo di 4 giorni lavorativi per i trasferimenti ACH. Di solito in pochi minuti, e fino a 1 giorno lavorativo per i trasferimenti wire | Di solito 1 giorno lavorativo, a volte fino a 5 giorni lavorativi |
*EUR: questo si applica anche per la ricezione divalute che non siano EUR tramite Swift verso i tuoi estremi in EUR
*GBP: questo si applica anche per la ricezione divalute che non siano GBP tramite Swift verso il tuo saldo GBP
*PLN: puoi continuare a utilizzare i tuoi estremi del conto PLN se li hai già. Tuttavia, non è possibile ottenere nuovi estremi del conto
Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il denaro?
Se è passato più tempo di quello previsto, e non hai ancora ricevuto il tuo denaro, dovresti sempre verificare con il mittente prima di metterti in contatto con noi, in modo che possa chiedere alla sua banca.
Se il tuo denaro non è arrivato segui questi passaggie carica una prova di pagamento se necessario.
Scopri di più sul perché il tuo denaro potrebbe non essere arrivato
Perché i pagamenti internazionali Swift richiedono più tempo?
I pagamenti Swift possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto Wise. Questo perché spesso devono passare tramite diverse banche. Aspetta almeno 5 giorni prima di contattarci.
Se sono passati più di 5 giorni lavorativi:
Assicurati di aver comunicato gli estremi del conto corretti al mittente
Attendi il tempo previsto. Se dovesse volerci più tempo, invia una prova di pagamento del tuo pagamento Swift, un MT103, al il nostro team
Aspetta che il nostro team revisioni il tuo documento e che ti contatti via e-mail