Potrebbero esserci diversi motivi per cui una transazione non viene mostrata nella tua lista movimenti.
Ecco alcuni motivi possibili e cosa puoi fare.
Incompatibilità con il paese
L'esercente (il servizio o la società presso cui hai pagato) potrebbe non accettare carte emesse in un paese diverso da quello in cui si trovano. Questo accade spesso negli Stati Uniti, dove molti business accettano solo carte statunitensi. Se questo è il caso, è necessario utilizzare una carta locale.
Pagamenti online
Per un pagamento online, potrebbe trattarsi di un errore tecnico con l'esercente. Prova a cancellare i dati della tua carta dal loro sito web, a risolvere problemi relativi al browser e a effettuare di nuovo il pagamento da capo.
Autorizzazione non riuscita
Il negozio o l'esercente da cui hai acquistato non ha mai chiesto a Wise di autorizzare il pagamento. Prova di nuovo a effettuare l'acquisto o contatta direttamente l'esercente per risolvere la situazione. Wise non sarà in grado di influenzare questa transazione.
Pagamenti con terminale offline
Se il tuo pagamento è stato accettato, il terminale in cui hai usato la tua carta potrebbe essere stato offline. Questo accade di solito su un aereo o sottoterra.
Se spendi più denaro di quello disponibile sul tuo conto quando effettui un acquisto, il tuo saldo potrebbe andare negativo. Se questo dovesse succedere, dovrai ricaricare il tuo saldo per continuare a usare Wise.