Se noti un abbonamento indesiderato sulla tua carta Wise, la cosa migliore è mettersi in contatto direttamente con l'esercente che ti ha addebitato l'importo, così che possa annullare l'abbonamento o rimborsarti.
Mi è stato addebitato un abbonamento che avevo già disdetto.
Prima prova a contattare l'esercente e chiedi un rimborso. Se non ti aiutano, puoi cancellare l'abbonamento dal tuo Conto Wise.
Consigli per evitare addebiti indesiderati di abbonamenti
Dal momento che ci vuole del tempo per analizzare la richiesta, in genere puoi annullare il tuo abbonamento più velocemente se contatti direttamente l'esercente.
Presta sempre attenzione alle condizioni d'uso che accetti. Se ti comunicano che verrai registrato per un abbonamento e spunti la casella "Accetto", ti potrebbe essere caricato l'addebito.
Quando ti registri per una prova gratuita, imposta un promemoria sul tuo telefono per qualche giorno prima della scadenza. In questo modo, puoi annullare la prova in tempo, prima che ti venga addebitata la somma per l’abbonamento vero e proprio.
Non riconosco un abbonamento
Verifica se hai sottoscritto qualche servizio di recente. In questi casi dovresti aver ricevuto un'email di conferma dall'esercente. A volte, il nome dell'esercente sarà leggermente o completamente diverso, come ad esempio in caso di fatturazione discreta.
Potrebbe aiutarti cercare su Google il nome dall'esercente in modo da vedere a chi fa riferimento. Questi esercenti solitamente hanno un sito internet da cui puoi annullare l'abbonamento.
Controlla se hai sottoscritto qualche servizio in periodo di prova di recente. I periodi di prova si convertono automaticamente in abbonamenti a pagamento dopo un certo periodo, sopratutto se hai inserito i dati della carta durante il processo di registrazione.
Ecco alcuni servizi in abbonamento comuni:
Apple.com — Apple.com/bill apparirà sul tuo estrato conto quando compri un'app, musica, film o altri contenuti da Apple. Apparirà anche per il rinnovo di un abbonamento o quando un membro della famiglia acquista app o contenuti da Apple. Scopri di più visitando la pagina di supporto Apple
Amazon Prime – se vedi un addebito sul tuo conto da Amazon Prime/UK Prime, questo significa che hai sottoscritto un abbonamento ad Amazon Prime. Contatta il servizio clienti di Amazon per gestire il tuo abbonamento o clicca qui per scoprire di più su come cancellarlo.
eDreams Prime — eDreams Prime è un servizio offerto da eDreams. Spesso inizia come periodo di prova che si rinnova in automatico. Puoi metterti in contatto con il loro servizio di supporto per annullare l'abbonamento e richiedere un rimborso.
Fatturazione discreta —se vedi un addebito per un abbonamento da un esercente che non riconosci, potrebbe trattarsi di un abbonamento per contenuti per adulti o di online dating. Spesso questi servizi compaiono con nomi diversi sul tuo estratto conto. Questa viene chiamata "fatturazione discreta".