Se hai problemi a sincronizzare il tuo conto Wise con Xero, non preoccuparti: ci sono un paio di semplici passaggi che puoi seguire per risolvere il problema.
Ecco cosa controllare nelle Impostazioni di collegamento del tuo conto Wise:
Assicurati che il tuo conto Xero sia ancora collegato a Wise. Se si è scollegato, ricollegalo seguendo i passaggi indicati in Gestire la connessione di Xero con Wise.
Assicurati che la valuta che vuoi sincronizzare sia collegata sotto Account collegati. Sincronizziamo solo le transazioni delle valute collegate. Se la tua valuta non è collegata, scegli Seleziona e collegala a un conto bancario Xero.
Puoi collegare solo una valuta di Wise a un solo account di Xero all'interno di un'organizzazione Xero. Se provi a sincronizzare due valute Wise con account Xero che hanno nomi identici (ad esempio, entrambi chiamati "Wise Bank" o "USD"), si verificherà un errore poiché Xero richiede che ogni account abbia un nome univoco all'interno dell'organizzazione.
Se hai già usato un nome per un conto in un'organizzazione Xero e poi l'hai archiviato o cancellato, non potrai riutilizzarlo. Scegli un nome unico per il nuovo conto per evitare errori di mappatura.
Se hai cancellato un conto bancario Xero, devi scegliere un altro conto o crearne uno nuovo. Vai su Conti collegati e clicca su Modifica vicino alla valuta per scegliere un conto bancario Xero o crearne uno nuovo.
Se tutto sembra collegato bene, dai un'occhiata a Opzioni e stato della sincronizzazione dalle tue Impostazioni di collegamento e seleziona Sincronizza ora. Puoi anche scegliere una data di inizio passata per la sincronizzazione, fino a un anno indietro.
Motivi per cui la sincronizzazione potrebbe non funzionare
Possono esserci diversi motivi per cui la tua sincronizzazione con Xero non sta funzionando:
Puoi sincronizzare il tuo saldo Wise con un conto bancario Xero solo se sono nella stessa valuta. Ad esempio, puoi sincronizzare il tuo saldo Wise in GBP con un conto bancario Xero in GBP. Controlla sempre la valuta del conto bancario Xero che stai cercando.
Hai bisogno di avere un piano con Xero che permetta la sincronizzazione del tuo conto multivaluta con i tuoi saldi Wise. Controlla con Xero per avere più informazioni.
Se il tuo conto bancario Xero della stessa valuta è stato rimosso da Xero, dovrai sceglierne un altro o crearne uno nuovo.
Tu o qualcun altro potreste aver disconnesso Wise dal tuo conto Xero. Dovrai riconnetterti per ricominciare a sincronizzare le tue attività Wise. Clicca su Ricollega dalla pagina delle impostazioni, oppure riprova subito.
Se non sembrano essere questi il problema, contattaci.