La mia carta Wise non è ancora arrivata

Nella maggior parte delle regioni, utilizziamo la consegna attraverso il sistema postale locale, quindi possiamo fornirti solo un tempo di consegna stimato, ma non un numero di tracciamento. Puoi controllarlo sotto la sezione Carte dal tuo conto Wise.

Puoi comunque utilizzare la tua carta digitale, prima che arrivi quella fisica.

Tempi di consegna standard in base alla regione

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Se non hai ricevuto la tua carta dopo la data stimata:

Controlla l’indirizzo di consegna

L’indirizzo di consegna viene specificato accanto alla data prevista di consegna. Ricontrollalo e accertati che sia corretto. Se non fosse corretto, modifica il tuo indirizzo di consegna.

Attendi un po' di più

La data di consegna che riportiamo sul tuo conto Wise è la stima più accurata che ti possiamo fornire. A volte, però, può servire un po’ di tempo in più per la consegna. Aspetta qualche altro giorno.

Ordina una nuova carta

Se hai già aspettato qualche giorno oltre la data di consegna stimata e la tua carta non è ancora arrivata, puoi ordinarne una nuova. Una volta che hai ordinato una nuova carta, bloccheremo quella precedente e non potrai usarla se dovesse arrivarti. Per ordinare una nuova carta:

Dal sito web

Per ordinare una nuova carta:

Dal sito web

1. Accedi al tuo conto Wise e vai alla sezione Carte

2. Se vedi un elenco di carte, clicca sulla carta che stai aspettando

3. Seleziona la data stimata

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2. Se vedi più carte, scorri verso quella che stai aspettando

3. Seleziona la data stimata

4. Premi su Non ho ricevuto la mia carta in basso e segui i passaggi: non dimenticare di ricontrollare il tuo indirizzo di consegna