Il modo più facile per vedere a che punto è il tuo trasferimento è usare il tracker nel tuo Conto Wise:
Accedi al tuo conto Wise
Vai alla sezione Home per visualizzare la tua lista dei movimenti
Seleziona il trasferimento che vuoi monitorare
Capire la tempistica del tuo trasferimento
Una volta che ci invii il denaro, il tuo trasferimento passa attraverso alcune fasi. Vedrai questi stati nel tracker:
Il tuo pagamento è in fase di elaborazione: Questo significa che stiamo ancora aspettando di ricevere il denaro dalla tua banca.
Denaro ricevuto: Questo significa che abbiamo il tuo denaro e lo stiamo convertendo nella nuova valuta.
Trasferimento inviato: abbiamo mandato il denaro alla banca del destinatario. Da qui, la sua banca elaborerà e consegnerà il denaro. Questo può richiedere un paio di giorni lavorativi.Controlla la tua valuta per sapere quanto tempo ci vorrà.
I tuoi soldi stanno arrivando, ma il tracciamento potrebbe non aggiornarsi di nuovo finché non saranno sul conto del destinatario.
Perché il mio trasferimento sta impiegando più tempo del previsto?
Ecco i motivi più comuni per cui si può avere un ritardo.
Ci sta mettendo molto tempo perché i tuoi soldi arrivino da noi
Se il tuo trasferimento è in fase di elaborazione da più di 2 giorni lavorativi, dovresti controllare con la tua banca per assicurarti che ci abbiano inviato il denaro.
Potremmo dover controllare le tue informazioni.
A volte ci servono altre informazioni per rispettare le normative. Se dovesse capitare, ti manderemo un'e-mail per dirti cosa ci serve. Tieni d'occhio la tua casella di posta così puoi mandarcele in fretta.
Potrebbe esserci un errore negli estremi del destinatario
Se ci sono errori nei dettagli del destinatario, possono succedere due cose:
Alcune banche potrebbero comunque elaborare il pagamento, ma ci vorrà più tempo.
La banca potrebbe rifiutare il pagamento e rinviarlo a noi.
Scopri cosa fare se hai sbagliato i dati bancari del destinatario.
È un fine settimana o un giorno festivo
Le banche non processano i trasferimenti durante i fine settimana o nei giorni festivi. Riprenderanno il giorno lavorativo successivo.
Cosa posso fare per accelerare il processo?
Se il tuo trasferimento è stato inviato ma non è ancora arrivato, il modo più veloce per trovarlo è dare al destinatario una ricevuta di trasferimento. È un documento PDF con tutti i dettagli del pagamento che la sua banca può usare per tracciare il denaro.