Artikel ini membahas apa yang dapat Anda lakukan jika Anda menerima faktur dari akun Wise Business. Anda tidak perlu memiliki akun Wise untuk membayar faktur yang dikirim dari Wise.
Mengapa saya menerima faktur?
Anda mungkin telah menerima faktur melalui email jika Anda baru saja membeli produk atau layanan dari bisnis yang memiliki akun Wise Business.
Email tersebut menunjukkan untuk siapa faktur itu ditujukan, produk atau layanan yang dibeli, dan jumlah total yang harus dibayar. Email tersebut juga memiliki tautan untuk mengunduh faktur lengkap.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang faktur, hubungi bisnis secara langsung. Jangan pernah membayar faktur yang tidak Anda kenali.
Bagaimana cara membayar faktur?
Tinjau faktur untuk memastikan detailnya benar
Jika semuanya terlihat benar, pilih Bayar sekarang
Anda dapat membayar faktur Anda dengan:
kartu
Transfer bank — sertakan nomor referensi saat Anda melakukan pembayaran, agar bisnis dapat mengidentifikasi pembayaran Anda
akun Wise Anda jika Anda memilikinya
Metode pembayaran yang tersedia dapat bervariasi — Anda akan melihat opsi apa yang tersedia di faktur Anda.
Sertakan referensi
Saat membayar bisnis, Anda sebaiknya menggunakan baik nomor faktur atau nomor referensi pembayaran, tetapi tidak keduanya. Misalnya, jika nomor faktur adalah INV-2024-01 — masukkan nomor faktur tersebut di kolom referensi. Jika nomor referensi pembayaran adalah 123456, masukkan nomor pembayaran tersebut di kolom referensi. Jika Anda memasukkan keduanya, pembayaran mungkin tidak cocok dalam sistem kami dan mungkin tidak berhasil.
Persetujuan
Jika Anda menerima permintaan ini di rekening Bisnis, tergantung pada izin Anda, Anda mungkin memerlukan persetujuan dari Admin, atau anggota tim lain yang memiliki status persetujuan, sebelum Anda dapat membayar faktur.
Pelajari lebih lanjut tentang Persetujuan
Bagaimana jika saya menerima faktur yang tidak terduga?
Jika Anda yakin Anda menerima faktur yang salah, berikut yang dapat Anda lakukan:
Tinjau riwayat pesanan Anda — periksa transaksi terbaru dan email untuk konfirmasi pembelian terbaru
Hubungi bisnisnya — email yang Anda terima akan menunjukkan detail kontak untuk bisnis yang mengirimkan faktur kepada Anda. Hubungi mereka dengan nomor faktur dan pertanyaan Anda, dan mereka akan memeriksa hal tersebut untuk Anda