Debit Langsung Anda dapat gagal karena beberapa alasan.
Biasanya, Anda bisa mengetahui apa yang terjadi dengan masuk ke Beranda di rekening Anda dan memilih transaksi yang gagal — seharusnya ada informasi yang bisa membantu Anda. Berikut ini adalah alasan paling umum mengapa pembayaran gagal.
Debit Langsung untuk mata uang Anda belum tersedia
Debit Langsung hanya tersedia untuk detail rekening dalam AUD, CAD, EUR, GBP, dan USD. Jika Anda mengatur Debit Langsung untuk detail rekening lainnya, transaksi tidak akan berhasil.
Uang di akun Anda tidak mencukupi
Jika Anda tidak memiliki cukup uang di dalam akun saat merchant mencoba menagih Anda, pembayaran tidak akan berhasil. Anda harus menambahkan uang dan mencoba lagi.
Cobalah untuk menambahkan uang 1 hari sebelum jatuh tempo pembayaran.
Anda membatalkan Debit Langsung
Saat Anda membatalkan Debit Langsung yang akan datang, Anda menghentikan merchant untuk mendebit uang dari rekening Anda di masa mendatang. Anda hanya bisa melakukannya langsung melalui merchant Anda — Wise tidak dapat membatalkan Debit Langsung untuk Anda.
Merchant mengalami masalah saat menyiapkan Debit Langsung
Ada beberapa alasan mengapa merchant bisa mengalami masalah dalam mengatur Debit langsung. Anda Jika hal ini terjadi, kami tidak dapat memprosesnya dengan benar dan harus menolaknya. Anda dapat menghubungi merchant Anda secara langsung untuk menanyakan apa yang harus Anda lakukan.
Debit Langsung tidak diizinkan di negara Anda
Anda mungkin baru saja mengubah alamat Anda ke negara di mana Anda tidak dapat menyimpan uang dengan kami atau menggunakan Debit langsung. Layanan Debit langsung tidak tersedia di Makedonia Utara dan Montenegro.
Pelajari cara mengubah alamat Anda jika Anda pindah
Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Setiap kali Debit Langsung Anda gagal, kami sarankan Anda menghubungi merchant Anda untuk mempelajari lebih lanjut dan mengatur cara pembayaran lain.
Merchant dapat membebankan biaya kepada Anda untuk pembayaran yang tertunda atau gagal, jadi selalu hubungi mereka jika ada masalah untuk menghindari biaya. Jika mereka mengenakan biaya, kami tidak dapat mengembalikan uang Anda karena kami tidak melakukan penagihan.
Pelajari cara meminta pengembalian dana untuk Debit Langsung Anda