Saya mungkin telah menjadi korban penipuan atau pengelabuan

Jika Anda telah mengirimkan transfer, tetapi yakin Anda telah menjadi korban penipuan, artikel ini membahas apa yang harus Anda lakukan.

1. Laporkan transfer kepada kami

1. Di akun Wise Anda, pilih transfer dari aktivitas Anda yang ingin Anda laporkan

2. Pilih simbol tanda tanya "?".

3. Tergantung pada jenis transaksinya, Anda akan melihat beberapa opsi. Pilih transaksi yang benar dan pilih Saya merasa telah ditipu atau serupa, lalu Laporkan penipuan

4. Berikan informasi sedetail mungkin, dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin

Hubungi kami segera jika:

• Anda mengalami kesulitan menggunakan alur mandiri

• Anda telah ditipu oleh pengguna Wise

• Anda yakin orang lain melakukan pembayaran menggunakan akun Wise Anda

Pelajari lebih lanjut tentang menghindari penipuan online

2. Laporkan ke polisi

Jika Anda adalah korban penipuan — kejahatan telah dilakukan terhadap Anda. Jadi, harap laporkan kepada pihak berwenang setempat. Kami selalu membantu polisi dalam penyelidikan mereka saat mereka menghubungi kami.

Melaporkan penipuan berdasarkan wilayah

• Melaporkan penipuan di Inggris Raya

• Melaporkan penipuan di AS

• Melaporkan penipuan di Uni Eropa

• Melaporkan kejahatan di Kanada

• Berkonsultasi dengan polisi lokal Anda tentang pelaporan penipuan di Jepang

• Melaporkan penipuan di Brasil 

• Melaporkan penipuan di Hong Kong

• Melaporkan penipuan di Malaysia

• Melaporkan penipuan di Singapura

• Melaporkan penipuan di UEA

• Melaporkan kejahatan di Australia

• Melaporkan kejahatan di Selandia Baru

Saya memiliki masalah dengan pembayaran kartu Wise saya

Untuk masalah terkait kartu Wise, pelajari lebih lanjut di artikel berikut ini:

• Saya perlu melaporkan pembayaran kartu palsu (penipuan)

• Saya tidak mengenali langganan pada kartu Wise saya

• Saya tidak mendapatkan barang atau jasa yang saya bayar dengan kartu Wise saya