Kami menandai transfer Anda Selesai saat uang telah kami kirim ke bank penerima. Dan kami menyisakan sedikit ruang dalam perkiraan kedatangan yang kami berikan, untuk proses yang dilakukan oleh bank hingga uang tersebut dikeluarkan.
Jika penerima mengatakan belum menerima uang tersebut, ada dua kemungkinan penyebabnya.
1. Bank penerima masih memproses uang Anda
Beberapa bank lebih lambat dari yang lain — mungkin mereka memerlukan waktu hingga 1 hari kerja untuk mengeluarkan uang yang dikirim. Jadi uang Anda aman, tetapi bank penerima masih memprosesnya. Penerima dapat meminta bank untuk mempercepat proses ini. Mereka akan membutuhkan resi transfer yang berisi semua detail.
Pelajari cara mengunduh resi transfer
2. Uang sudah masuk, tetapi terlihat sedikit berbeda
Penerima mungkin tidak mengenali transfer ketika masuk ke rekeningnya. Berbekal tanda terima transfer, kami sarankan agar mereka memeriksa hal berikut ini:
Nama dan referensi pengirim. Penerima Anda harus mencari transaksi dari Wise di rekening korannya — penerima tidak akan melihat nama Anda. Transfer mungkin juga berasal dari salah satu mitra perbankan kami. Dalam hal ini nomor referensi dapat membantu menemukannya.
Mata uang dan jumlahnya. Rekening penerima mungkin menggunakan mata uang yang berbeda dengan yang Anda kirim kepada mereka. Dalam hal ini, bank mereka akan mengonversi uangnya sekali lagi, dan jumlahnya mungkin berbeda dari yang diharapkan.