Cara Belanja di Taobao: Lengkap & Mudah

Taobao adalah platform belanja daring terkemuka di Tiongkok yang menawarkan berbagai pilihan barang fisik yang dijual oleh individu maupun perusahaan. Taobao sangat populer tidak hanya di kalangan warga Tiongkok tetapi juga warga negara asing. Dengan panduan kami tentang cara beli di Taobao, Anda dapat dengan mudah menemukan dan membeli barang yang Anda inginkan. Apakah Anda bertanya-tanya apakah Anda bisa belanja di Taobao secara langsung sebagai warga negara asing? Bisakah Taobao kirim ke Indonesia atau negara-negara di Eropa? Mari kita bahas!

Bisakah saya belanja di Taobao secara langsung sebagai warga negara asing?

Ya, Anda bisa. Taobao global menyediakan situs global¹ untuk warga Tiongkok di luar negeri dan warga negara asing, menawarkan berbagai layanan pengiriman internasional untuk mengirimkan barang ke alamat pengiriman luar negeri Anda.

Saat ini, Taobao mendukung penggabungan atau pengiriman langsung ke negara atau wilayah berikut²:

• Hong Kong, Tiongkok
• Makau, Tiongkok
• Taiwan
• Malaysia
• Singapura
• AS
• Kanada
• Australia
• Selandia Baru
• Jepang

Peringatan, tidak semua penjual Taobao mendukung pengiriman internasional. Oleh karena itu, pastikan untuk memeriksa kebijakan pengiriman dan biaya penjual dengan cermat sebelum membeli barang dari Taobao.

Untuk negara-negara yang tidak termasuk, seperti Indonesia atau negara-negara di Eropa, apa pilihan terbaik untuk belanja di Taobao?

1. Anda dapat meminta penjual Taobao untuk menghubungi gudang konsolidasi guna mendapatkan saran mengenai masalah logistik luar negeri yang relevan atau meminta penjual untuk memilih perusahaan logistik mereka sendiri untuk pengiriman internasional. Jika Anda masih tidak dapat mengirimkan pesanan Anda, kami menyarankan Anda untuk membatalkan pesanan.
2. Pilih layanan belanja Taobao tepercaya.
3. Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba mencari produk serupa di AliExpress, yang dikenal sebagai “Taobao internasional”.

Apa yang tidak bisa saya beli sebagai warga negara asing di Taobao?

Saat Anda membeli barang terlarang di luar negeri, yaitu barang yang tidak dapat dikirim atau dibeli karena batasan bea cukai atau kebijakan lokal, barang tersebut akan ditolak oleh pihak pengirim. Pada titik ini, Anda harus menghubungi penjual untuk meminta pengembalian dana dan barang akan dikembalikan kepada penjual dengan cara yang sama.

Untuk negara dan wilayah seperti Singapura, Malaysia, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Selandia Baru, Jepang, Korea Selatan, Thailand, Vietnam, Kamboja, dan Filipina, daftar barang yang dilarang diekspor dari daratan Tiongkok mencakup namun tidak terbatas pada:³

• Segala jenis racun berbahaya, bahan biokimia, dan zat menular;
• Obat narkotika adiktif dan zat psikotropika;
• Barang yang peredarannya atau pengirimannya dilarang oleh keputusan negara;
• Barang yang berbahaya bagi politik, ekonomi, budaya, dan moral Tiongkok (Falun Gong, dll.), barang yang isinya melibatkan rahasia negara, serta barang dan kemasannya yang melanggar prinsip "Satu Tiongkok";
• Barang yang menghambat kesehatan masyarakat;
• Hewan, tumbuhan, spesimennya, dan sumber daya alam tertentu;
• Bahan radioaktif dan semua jenis zat berbahaya atau beracun lainnya;
• Limbah medis, limbah kimia, limbah industri, dll;
• Gas;
• Barang yang mudah terbakar dan meledak;
• Bahan kimia, perlengkapan laboratorium kimia, produk medis, dll;
• Barang korosif;
• Berbagai mata uang yang beredar, peralatan dan perlengkapan perjudian, dll;

Cara beli di Taobao

1. Buat akun Taobao Anda;
2. Ubah bahasanya ke Bahasa Inggris;
3. Tetapkan alamat pengiriman Anda;
4. Jelajahi barang atau masukkan nama produk yang ingin Anda beli dari Taobao di kotak pencarian;
5. Masuk ke halaman detail produk. Periksa detail, ulasan, gambar barang, dll. untuk melihat apakah barang tersebut memenuhi kebutuhan Anda. Anda juga bisa berkonsultasi dengan penjual untuk informasi spesifik mengenai barang tersebut.
6. Pilih spesifikasi produk, warna, ukuran, dan opsi relevan lainnya, lalu klik Tambahkan ke Keranjang. Jika Anda ingin membeli lebih dari satu barang, Anda dapat memasukkannya ke keranjang belanja satu per satu.
7. Klik "Checkout".
8. Pilih alamat pengiriman dan metode pembayaran, lalu klik "Ajukan Pesanan".
9. Lakukan pembayaran Anda, lalu tunggu penjual mengirimkan barang.
10. Lacak pesanan Anda. Di halaman detail pesanan, Anda dapat memeriksa status pesanan kapan saja, termasuk apakah penjual telah mengirimkan barang, informasi logistik, dll.
11. Ambil paket Anda, dan segera periksa barang dari kerusakan/ketidaksesuaian deskripsi.
12. Jika tidak ada masalah dengan barang, konfirmasi penerimaan dan berikan ulasan di Taobao tentang pengalaman pembelian Anda.
13. Jika paket yang diterima rusak, atau produk sebenarnya berbeda dari deskripsi, hubungi penjual untuk mengajukan keluhan.
14. Ajukan pengembalian dana atau pengiriman ulang.

1. Membuat akun Taobao Anda

Ikuti panduan langkah ini untuk membuat akun Taobao sebelum membeli barang di Taobao:

1. Buka situs web Taobao atau aplikasi Taobao apk, temukan dan klik "My Taobao";
2. Klik "Free Register";
3. Setelah Anda memasukkan nomor ponsel Anda, klik "Next";
4. Masukkan kode verifikasi yang Anda terima di ponsel Anda dan pilih "Confirm";
5. Akun Taobao Anda berhasil didaftarkan.

2. Cara ubah bahasa di Taobao ke Bahasa Inggris

Ada berbagai alat atau plugin yang bisa Anda gunakan. Berikut adalah panduan terperinci tentang cara mengganti bahasa Taobao menggunakan aplikasi Google Translate⁴ untuk mengubah world.taobao.com translate indonesia ke Bahasa Inggris:

1. Di iPhone Anda, buka aplikasi Google Translate.
2. Navigasi ke layar Beranda.
3. Tekan dan tahan aplikasi Google Translate dengan kuat.
4. Seret jari Anda ke “Tempel untuk menerjemahkan” → [Bahasa], lalu lepaskan.

Catatan:
Untuk mengubah aplikasi Taobao ke Bahasa Inggris di perangkat Android menggunakan aplikasi Google Translate, klik di sini.

3. Tambahkan kartu Anda

Taobao tidak mendukung penautan kartu bank secara langsung, jadi Anda perlu masuk ke Alipay (Taobao dan Alipay adalah dua platform di bawah Alibaba Group, yang telah terhubung dan diotorisasi satu sama lain) untuk melakukannya.

Pilih "My" – "Bank Card" – "Add Bank Card" di sudut kanan bawah, isi informasi sesuai petunjuk dan kirimkan.

Taobao/Alipay saat ini mendukung kartu kredit internasional seperti Visa, MasterCard, dan JCB untuk cara pembayaran Taobao. Biaya penanganan akan dikenakan untuk penggunaan pembayaran seluler UnionPay, yaitu 1% dari setiap jumlah transaksi. Biaya minimum adalah RMB1 dan biaya maksimum adalah RMB25.

Catatan: Biaya penanganan tidak dapat dikembalikan jika transaksi dikembalikan.

Mengirim uang ke luar negeri? Kirim transfer internasional Anda ke atau dari Indonesia dengan nilai tukar tengah pasar menggunakan Wise

Bingung bagaimana transfer internasional ke luar negeri dari Indonesia? Atau sebaliknya? Anda mungkin dapat mempertimbangkan Wise untuk melakukan transfer international Anda.

Akun Wise dapat dibuat dengan gratis. Wise menggunakan nilai tukar tengah pasar untuk mengonversi uang — yang berarti uang Anda dikonversi menggunakan nilai tukar yang sama dengan yang Anda lihat di Google.

Itulah mengapa Wise bisa melakukan pengiriman uang internasional dengan biaya hemat, transparan, dan cepat ke rekening bank di luar negeri atau di Indonesia — bahkan ke dompet digital lokal seperti Dana, Gopay, OVO, ShopeePay, dan Linkaja.

FAQ

Apakah aman belanja di Taobao?

Secara keseluruhan, Taobao aman. Namun, ada risiko yang terlibat dalam setiap transaksi daring. Dan ada ratusan ribu penjual di Taobao, yang memiliki status reputasi yang berbeda dan ulasan yang berbeda untuk barang yang mereka jual.

Disarankan untuk memeriksa status reputasi penjual sebelum membeli, serta waktu pendaftaran, dan ulasan pengguna tentang layanan dan produk mereka. Hal ini penting untuk menghindari kesan Taobao Indonesia penipu dan memastikan pengalaman berbelanja yang positif.

Berapa lama pengiriman langsung Taobao?

Tergantung.

Setelah pembelian Anda dari Taobao dikirim ke pengumpul, pengumpul berjanji untuk memasukkan paket ke gudang dalam waktu 8 jam setelah menandatangani tanda terima paket dari gudang pengumpul. Paket akan dikirim dalam waktu 24 jam sejak pembeli berhasil membayar biaya pengiriman.

Untuk Hong Kong dan Taiwan, Taobao berjanji untuk mengirimkan barang ke Hong Kong dan Taiwan serta mengirimkannya ke alamat pengiriman pembeli atau titik pengambilan dalam waktu 3-5 hari kerja, terhitung mulai pukul 00:00 pada hari berikutnya setelah pembeli membayar biaya pengiriman.

Dibutuhkan 5-7 hari kerja untuk Singapura dan Malaysia, 10-15 hari kerja untuk wilayah luar negeri lainnya².

Membeli langsung dari Taobao di USA? Apa yang perlu saya ketahui?

• Belanja dari situs global Taobao dan ubah bahasanya ke Bahasa Inggris.
• Pilih pengiriman langsung Taobao atau pengiriman konsolidasi berdasarkan kebutuhan Anda dan alamat pengiriman Anda.
• Anda dapat memilih agen Taobao untuk layanan belanja di Taobao untuk menghemat waktu Anda.
• Jangan membeli barang yang tidak dapat dikirim dari Taobao ke AS.

Apakah ada merek palsu di Taobao?

Penjual di Taobao bervariasi dan kualitas barang juga berbeda. Beberapa barang mungkin palsu atau berkualitas rendah. Disarankan untuk membeli dari toko resmi, toko unggulan, dan toko yang terverifikasi dan mapan di Taobao dan Tmall untuk jaminan kualitas. Jika membeli dari penjual individu, disarankan untuk memeriksa ulasan pembeli lain terlebih dahulu.