Mindenki hibázik. Ebben az esetben két megoldás van:
attól függően, hogy a pénz éppen hol van, törölheted az utalást te magad, és újrakezdheted
ha a pénz már elérte a kedvezményezettet, kapcsolatba kell lépned vele, és vissza kell kérned a pénzt
Először tehát ellenőrizd az utalásod állapotát.
Jelentkezz be a Wise-fiókodba
Menj aFőoldalra a tevékenységeid megtekintéséhez
Kattints a kérdéses utalásra (még függő státuszban kell, hogy legyen)
Ha az utalás még nem került elküldésre
Törölheted az utalást, amennyiben látod a Törlés gombot.
A pénzt visszaküldjük a bankszámládra, és létre tudsz hozni egy új utalást a helyes személynek.
Tudd meg, hogyan törölheted az utalásod
Ha az utalás már teljesült, vagy nincs törlés gomb
Az átváltás folyamata gyors, ezért néha már nem tudod időben törölni az utalásodat. Amint az utalás teljesített státuszba lép, a pénz elhagyja a Wise rendszerét és átkerül a banki rendszerbe.
Egyes bankok automatikusan elutasíthatják az utalást, ha a név nem egyezik a számlaszámmal, de ez a devizától és a címzett banktól függően változhat.
Így, ha nem látod a Törlés opciót:
Vedd fel a kapcsolatot a kedvezményezettel vagy a kedvezményezett bankjával.
Tudasd vele, hogy hibáztál
Kérd meg, hogy küldje vissza a pénzed neked/a Wise-nak. Ezután, ha szükséges, létrehozhatsz egy új utalást
Tipp: Ha nem tudod törölni az utalásod Wise-on, akkor az már elhagyta a rendszerünket. Ebben az esetben mi sem tudjuk törölni. Tehát arra kérünk, hogy lépj kapcsolatba közvetlenül a kedvezményezettel.