A legtöbb régióban a helyi postával történő standard kézbesítést használjuk, ezért csak becsült szállítási időt tudunk megadni, nyomkövetési számot nem. Ezt a Wise-fiókodban a Kártyák fül alatt ellenőrizheted.
Azonban elkezdheted használni a digitális kártyádat, mielőtt megérkezne a fizikai.
Normál szállítási idő régiók szerint
| Country / Region | Standard Delivery | Expedited Delivery |
|---|---|---|
| Australia | 7-14 days | 1-2 days |
| Brazil | 5-7 days | Not available |
| Canada | Within 14 days | Within 4 days |
| EEA | Within 14 days | 2-3 days |
| Japan | 7-10 days | 2-3 days |
| Malaysia | Within 5 days | 2-3 days |
| New Zealand | 7-10 days | 2-3 days |
| Philippines | 5-7 days | 2-3 days |
| Singapore | 3 days | Not available |
| UK | 2-6 days | 2-3 days |
| US | 14-21 days | Within 4 days |
Tudd meg, hogyan gyorsíthatod fel a kártyarendelésedet
Ha nem kaptad meg a kártyádat a becsült érkezési idő után sem:
Ellenőrizd a címet
A kézbesítési címet a becsült érkezési idő mellett láthatod. Ellenőrizd, hogy helyes-e. Ha nem, módosítsd a kézbesítési címet.
Várj még egy kicsit
A Wise-fiókodban feltüntetett kiszállítási idő a legpontosabb becslés, amit adhatunk. Időnként azonban a kártya lassabban érkezik meg. Kérünk, várj még néhány napot.
Új kártya rendeléséhez
Ha már eltelt néhány nap a kártya becsült érkezése óta, és az még mindig nem jött meg, rendelhetsz egy újat.
Megjegyzés: Ha megrendelted az új kártyát, az előzőt letiltjuk, így akkor sem tudod majd használni, ha mégis megérkezne
Az új kártya rendeléséhez:
A weboldalon
Jelentkezz be Wise-fiókodba, és menj a Kártyák fülre
Ha van kártyalista, kattints arra a kártyára, amelyikre vársz
Kattints a becsült érkezési dátumra, és a felugró üzenetben kattints arra, hogy Nem érkezett meg a kártya? Új kártya rendelésére az oldal alján
Az appon
Jelentkezz be Wise-fiókodba, és menj a Kártyák fülre
Ha több kártyád van, húzd a képernyőt arra, amelyikre vársz
Koppints a becsült érkezési dátumra
Ezután koppints a Nem kaptam meg a kártyámat az oldal alján, majd kövesd a lépéseket — ne felejtsd el kétszer is ellenőrizni a kézbesítési címet