A utalás állapotát a legegyszerűbben a Wise-számladon található nyomkövető segítségével ellenőrizheted:
Jelentkezz be a Wise-számládba
Menj a Főoldalra a tevékenységeid megtekintéséhez
Kattints arra az utalásra, amelyet nyomon szeretnél követni
Az utalásod idővonalának megértése
Miután elindítottad nekünk az utalást, az utalás átmegy néhány szakaszon. A nyomkövetőben a következő állapotokat láthatod:
Pénzed feldolgozás alatt áll: Ez azt jelenti, hogy még várjuk a pénzt a bankodtól.
Pénzed beérkezett: Ez azt jelenti, hogy megkaptuk a pénzt, és átváltjuk az új pénznemre.
Utalás elküldve: A pénzt már elküldtük a kedvezményezetted bankjához. Innen az ő bankja dolgozza fel és kézbesíti az összeget. Ez néhány munkanapot vehet igénybe.Ellenőrizd, hogy a pénznemedben mennyi időt vehet igénybe a folyamat.
A pénzed már úton van, de a nyomkövető csak akkor frissül újra, ha a pénz megérkezett a kedvezményezett számlájára.
Miért tart tovább a vártnál az utalásom teljesítése?
Itt vannak a késedelem leggyakoribb okai.
Sokáig tart, amíg a pénzed megérkezik hozzánk.
Ha utalásod már több mint 2 munkanapja a Pénzed feldolgozás alatt áll státuszban van, akkor érdemes ellenőrizned a bankodnál, hogy valóban elküldték-e nekünk a pénzt.
Lehet, hogy ellenőriznünk kell az adataidat
Néha további információkra van szükségünk a szabályozásoknak való megfeleléshez. Ha így van, e-mailt küldünk neked, amelyben elmagyarázzuk, mire van szükségünk. Figyeld a beérkező leveleket, hogy gyorsan megadhasd az információkat.
Lehet, hogy a kedvezményezett adatai hibásan lettek megadva
Ha a kedvezményezett adatai hibásak, kétféle eset lehetséges:
Egyes bankok még így is feldolgozhatják a fizetést, de ez több időt vesz igénybe.
A bank elutasíthatja a fizetést, és visszaküldheti nekünk.
Ellenőrizd, mit kell tenned, ha rosszul adtad meg a kedvezményezett banki adatait.
Hétvége vagy ünnepnap van.
A bankok hétvégén és ünnepnapokon nem dolgozzák fel az utalásokat. A feldolgozás a következő munkanapon folytatódik.
Mit tehetek, hogy felgyorsítsam a folyamatot?
Ha az utalás elküldésre került, de még nem érkezett meg, a pénz megtalálásának leggyorsabb módja, ha átadod a kedvezményezettnek az utalási bizonylatot. Ez egy PDF dokumentum, amely tartalmazza az összes fizetési adatot, amelynek segítségével a bank nyomon követheti a pénzt.