Nous vous informerons toujours si et quand nous modifions nos frais, et cela, en fonction du type de frais et de la façon dont ils changent.
Baisse des frais
Lorsque nous diminuons nos frais, cette réduction s'applique immédiatement pour tous les clients de Wise. Nous le ferons avant de vous en avertir, afin que vous puissiez commencer à bénéficier de cette réduction dès que possible.
Augmentation des frais pour l'envoi d'argent
Si vous avez financé vos transferts à partir d'un compte externe à Wise via un virement bancaire ou une carte de débit/crédit, nous vous informerons avant une augmentation de prix si vous avez envoyé de l'argent dans cette devise au cours des 6 derniers mois.
Augmentations des frais pour l'utilisation de vos balances, de votre carte Wise ou des Actifs
Si vous utilisez les Actifs, transférez des fonds à partir d'une balance Wise, convertissez des devises entre des balances Wise ou dépensez en utilisant la carte Wise, nous vous informerons avant une augmentation de prix dans les 7 à 62 jours, selon l'endroit où vous vivez. Vérifiez ci-dessous votre période de notification*.
| Votre adresse | Délai de notification pour les balances et la carte Wise | Période de notification pour Wise Assets (Actifs) |
|---|---|---|
| Australie | 20 jours | N/A |
| Canada | 30 jours | N/A |
| Japon** | 30 jours | N/A |
| Singapour | 7 jours | 7 jours |
| États-Unis | 21 jours | N/A |
| Union européenne / Espace économique européen | 62 jours | 14 jours |
| Royaume-Uni | 62 jours | 14 jours |
| Tout autre pays non répertorié ci-dessus | 62 jours | N/A |
*Que signifie la période de notification ?
Il s'agit du nombre minimum de jours civils requis par nos organismes de réglementation entre la date à laquelle nous vous avons envoyé la notification et la date où les changements entrent en vigueur.
Si vous ne consentez pas à ces modifications, vous êtes en droit de fermer votre compte avec nous à tout moment.