Chaque client(e) doit être vérifié(e) à un moment donné dans le cadre de l'utilisation de Wise. Cela nous permet de garantir la sécurité de tous nos utilisateurs et de rester conformes aux réglementations anti-blanchiment d'argent. Dans certains cas, cette procédure peut inclure la prise de photos de vos documents et de votre visage avec votre appareil. C’est parfois la seule preuve que nous pouvons accepter, mais nous vous en informerons si tel est le cas. Assurez-vous donc d'avoir téléchargé l'application Wise sur votre téléphone ou votre tablette lorsque vous suivez cette procédure.
Une fois le processus de vérification lancé, il est important que vous restiez sur la page avant qu'il ne soit finalisé.
Comment prendre les photos
Prenez vos photos dans une pièce éclairée
Sélectionnez le paramètre de qualité le plus élevé sur votre appareil
Suivez les instructions à l'écran
Assurez-vous que tout votre document soit dans le cadre ainsi que votre visage, rien ne doit être coupé
Remarque : assurez-vous d’utiliser une pièce d’identité en cours de validité, sans quoi nous ne pourrons pas l’accepter.
En savoir plus sur le processus de vérification
Et si je n'ai pas de smartphone ?
Si vous utilisez le site Web, vous avez la possibilité de vous faire vérifier vous-même à l'aide de votre ordinateur portable/appareil photo. Il suffit de nous dire que vous n'avez pas de smartphone en cliquant sur cette option dans le flux.
Remarque : il ne s’agit pas de la même procédure de vérification que lorsque vous devez prendre un selfie avec votre pièce d’identité. Les instructions vous préciseront exactement ce dont nous avons besoin de votre part.