En raison de la réglementation locale au Japon, si votre adresse est enregistrée au Japon, une limite de détention par défaut équivalente à 1 million de JPY s'appliquera à l'ensemble de vos balances.
Toutefois, il est possible d'augmenter temporairement cette limite de détention. Par exemple, si vous avez besoin de fonds supplémentaires à envoyer ou à dépenser pendant une certaine période. Nous appelons cela votre limite de détention personnalisée.
Les deux limites de détention s'appliquent aux comptes personnels et aux comptes Wise Business au Japon.
Comment puis-je augmenter ma limite de détention ?
Si votre adresse enregistrée se trouve au Japon, vous pouvez augmenter votre limite de détention en définissant une limite de détention personnalisée. Vous pouvez choisir le montant et la durée de votre limite de détention personnalisée :
Jusqu'à un maximum de 20 millions JPY
Et pour une durée maximale de six mois
Définir votre limite de détention personnalisée :
Accédez aux limites de votre compte. Vous pouvez également appuyer sur votre nom de profil, puis sélectionner Limites dans la liste des options.
Sélectionnez Limites de détention en JPY
Sélectionnez Modifier vos limites de détention
Saisissez le nouveau montant et la nouvelle durée, puis sélectionnez Continuer
Confirmez le nouveau montant et la nouvelle durée. Si vous êtes d'accord, sélectionnez Confirmer la nouvelle limite
Votre nouvelle limite de détention personnalisée s'appliquera immédiatement pendant la durée que vous avez sélectionnée. À l'issue de cette période, votre limite de détention personnalisée sera automatiquement réinitialisée à la limite par défaut de 1 million JPY.
Quand puis-je modifier, augmenter ou diminuer ma limite de détention personnalisée ?
Votre limite de détention personnalisée est automatiquement réinitialisée à la limite par défaut de 1 million JPY à la date que vous avez indiquée lors de la configuration de votre limite personnalisée.
Vous pouvez modifier, augmenter ou diminuer la durée et le montant de votre limite personnalisée à tout moment, mais uniquement si votre solde est inférieure ou égale à 1 million JPY.
En raison de la réglementation, si vous souhaitez modifier, augmenter ou réduire votre limite de détention personnalisée, vous devez d'abord vous assurer que le montant total de toutes les devises que vous détenez est inférieur ou égal à 1 million JPY.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de détention ?
Si le montant total détenu dépasse votre limite par défaut ou votre limite personnalisée, selon la plus élevée des deux, nous vous enverrons un rappel par e-mail et vous devrez rembourser l'excédent sur un compte qui vous appartient.
Vous disposerez de 30 jours à compter du moment où le montant total de vos avoirs commence à dépasser la limite pour :
Transférez manuellement des fonds depuis votre compte jusqu'à ce que le montant total détenu repasse sous votre limite par défaut ou votre limite personnalisée, selon la plus élevée des deux
Configurer un compte bancaire externe afin que nous puissions transférer automatiquement le montant excédentaire vers un compte qui vous appartient. Découvrez ci-dessous la procédure à suivre pour ce faire
Si le montant total de vos avoirs dépasse votre limite par défaut ou votre limite personnalisée pendant 30 jours ou plus, et que vous n'avez pas de compte externe configuré, nous serons dans l'obligation de restreindre votre compte.
Pendant la période de restriction, vous ne pourrez pas recevoir ou ajouter de l'argent sur votre compte.
Comment puis-je configurer un compte externe ?
Une fois votre compte externe configuré, nous serons en mesure de transférer tout excédent lorsque vous dépassez votre limite par défaut ou personnalisée.
Votre compte bancaire externe doit être à votre nom et libellé en JPY, EUR, SGD, USD, GBP, NZD ou AUD. Il ne peut s'agir d'un compte Wise.
Vous ne pouvez configurer votre compte externe qu'à partir du Web. Vous ne pouvez pas le configurer à partir de votre appareil mobile. Pour configurer votre compte externe :
Rendez-vous sur la page Bénéficiaires
Sélectionnez votre compte bancaire externe ou ajoutez-en un nouveau.
Basculez vers Mon compte
Une option Compte externe apparaîtra : sélectionnez Configurer et suivez les étapes.
Une fois votre compte externe configuré, tous les montants excédentaires futurs seront transférés vers ce compte.
Que dois-je faire si je suis soumis à des restrictions ?
Si vous avez dépassé la limite de détention pendant plus de 30 jours, nous serons dans l'obligation de restreindre votre compte.
Vous pouvez néanmoins toujours ouvrir un compte externe pour que nous puissions transférer vos fonds excédentaires. Vous pouvez également envoyer de l'argent à partir de votre solde par vous-même.
Une fois que vous aurez transféré vos fonds excédentaires, nous lèverons les restrictions sur votre compte. Veuillez réactiver manuellement vos numéros de compte pour chaque devise afin de pouvoir continuer à recevoir de l'argent sur ces comptes.
Quelqu'un m'a envoyé de l'argent alors que mon compte était restreint
Si vous avez reçu de l'argent alors que votre compte était restreint, vous recevrez votre argent une fois que la restriction sur votre compte aura été levée.
Comment puis-je calculer le montant actuel de mes avoirs si je détiens une devise différente ?
Si vous détenez de l'argent dans d'autres devises, nous calculerons la valeur en JPY à l'aide du taux moyen du marché.
Par exemple, supposons que vous disposiez de :
500 000 JPY dans votre solde en JPY, et
5 000 USD sur votre solde en USD
Avec un taux de change de 1 USD = 135 JPY, vos USD équivalent à 675 000 JPY, ce qui vous donne un total de 1 175 000 JPY.
Vous pouvez à tout moment consulter le montant actuel de vos avoirs en vous rendant sur la page Limites de compte et en sélectionnant Limites de détention en JPY. Le montant actuel de vos avoirs en JPY s'affichera.