Oui, tant que vous avez un compte Wise Business. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les paiements à partir de comptes bancaires professionnels si vous ne disposez que d’un compte personnel Wise.
En savoir plus sur les envois d'argent à titre professionnel
Remarque : les paiements provenant d'organismes caritatifs et de fondations sont considérés comme des paiements professionnels et doivent être effectués à partir d'un compte Wise Business.
Vérifiez ici si votre entreprise peut utiliser Wise.
Que faire si j'ai déjà envoyé de l'argent depuis un compte bancaire professionnel ?
Si vous avez déjà envoyé de l’argent depuis un compte bancaire professionnel et que vous ne possédez pas de compte Wise Business ou si vous avez accidentellement utilisé votre compte personnel, voici ce que vous pouvez faire :
Si vous disposez d'un compte Wise Business, mais que vous avez accidentellement utilisé votre compte Wise personnel, vous n'avez aucune démarche à effectuer. Nous pouvons généralement résoudre ce problème nous-mêmes et envoyer votre argent malgré tout. Nous pourrions toutefois avoir besoin d'informations supplémentaires de votre part. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail.
Si vous n'avez pas de compte Wise Business, mais que vous avez utilisé votre compte Wise personnel, nous ne pourrons pas traiter votre paiement. La solution la plus simple consiste à annuler le transfert vous-même. Ensuite, ouvrez un compte Wise Business et recommencez votre transfert. La vérification d’un nouveau compte peut prendre 4 à 7 jours ouvrés. Votre transfert sera donc plus long.
Comment annuler un transfert ?
Que vous puissiez annuler votre transfert ou non dépend de son état d’avancement dans notre système. Pour savoir à quelle étape il se trouve, suivez le transfert depuis votre compte. À partir de là, associez le statut de votre transfert à la bonne rubrique ci-dessous avant de poursuivre la lecture.
Si vous venez de configurer votre transfert ou si votre argent est toujours en route vers nous, vous pouvez vous annuler. Vous pourrez voir un différent message pour cette étape comme « Il est possible que votre argent soit encore sur votre compte bancaire » ou « Nous sommes désolés, nous n’avons pas encore reçu l’argent ». Vous devriez dans ce cas toujours être en mesure de l’annuler, et nous vous rembourserons par la suite. En savoir plus sur l'annulation de transferts pour lesquels vous n'avez pas encore payé
Si nous avons reçu votre argent et qu'il est en cours de traitement, nous arrêterons le transfert et vous enverrons un e-mail, afin de savoir si vous souhaitez :
confirmer qu'il s’agit d’un transfert professionnel et configurer un compte Wise Business pour continuer.
annuler votre transfert afin d’obtenir un remboursement.
Conseil : cet e-mail est envoyé automatiquement, il est donc généralement plus rapide et fluide de résoudre le problème par e-mail que de nous contacter.