Nous savons qu’il n’est pas toujours facile d’obtenir certains types de pièces d’identité. Nous faisons donc de notre mieux pour être flexibles.
Dans cet article, nous vous informerons des types de pièces d’identité que nous acceptons dans le monde, ainsi que des mesures à prendre si vous avez le statut de réfugié.
Vérification de votre identité
Vous pouvez vérifier votre identité avec une copie de bonne qualité de votre pièce d’identité. Nous acceptons :
la page photo de votre passeport pour les voyages internationaux. Nous ne pouvons pas accepter les passeports internes, comme ceux émis en Russie, à l'exception des passeports internes ukrainiens
permis de conduire, sauf si vous êtes résident(e) de Nouvelle-Zélande envoyant depuis des NZD
carte d’identité nationale (nous n’acceptons que la version la plus récente de la carte nationale d’identité du Nigéria)
À noter : Nous ne pouvons pas accepter les cartes bancaires en tant que pièce d’identité.
Pour certaines devises, il existe différentes règles.
Si vous résidez dans l'Union européenne/Espace économique européen :
Si vous résidez en Europe, nous ne pouvons pas accepter de permis de conduire pour confirmer votre identité.
Envoyer depuis des NZD
Si vous vivez en Nouvelle-Zélande et que vous envoyez des NZD, nous devons vérifier votre identité et votre adresse. Nous n’acceptons pas les permis de conduire (y compris les permis de conduire étrangers et néo-zélandais) ni la carte Kiwi Access en tant que pièce d’identité.
Envoyer depuis des JPY
Votre pièce d’identité doit avoir été émise au Japon, et nous vous demanderons également votre document My Number.
Envoyer depuis des BRL
Votre pièce d’identité doit avoir été émise par le gouvernement brésilien. Vous pouvez également vérifier votre identité avec une carte nationale d’identité (RG).
Si vous êtes réfugié(e), vous pourriez être en mesure d'utiliser Wise
Nous savons qu’il est difficile pour les personnes ayant le statut de réfugié d’ouvrir un compte bancaire. Mais si vous êtes originaire de l'un des pays ci-dessous ou que vous vous y êtes installé(e), nous pouvons vous vérifier avec les documents suivants :
États-Unis
page photo de votre passeport
carte d’identité d’État ou permis de conduire
carte de résident permanent (communément appelée « green card »)
À noter : nous ne pouvons pas accepter les Green cards ou les permis de travail si votre adresse se trouve au Nevada, à Hawaï, aux îles Mariannes ou aux îles Vierges.
Canada
passeport
Titre de voyage pour réfugié(e) canadien
Carte de résidence permanente
Pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen
page photo du passeport étranger
document de voyage
carte d’identité d’un pays membre de l'Espace économique européen, comme un passeport ou une carte d’identité, qui indique votre statut de réfugié(e)
À noter : si vous êtes apatride, la Convention de New York du 28 septembre 1954 vous donne le droit légal à un passeport d’étranger. Et en vertu de la Convention de Genève du 28 juillet 1951, vous avez droit à un titre de voyage.
Que faire si mon type de pièce d'identité n'est pas répertorié dans cet article ?
Si vous n’avez aucun des documents ci-dessus, nous ne pourrons pas vous vérifier. Cela signifie que nous devrons peut-être également limiter les services que nous vous proposons.
Nous pouvons parfois faire des exceptions, selon le pays dans lequel vous vous trouvez. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe.