Vous pouvez utiliser votre carte Wise pour retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques du monde entier, comme n'importe quelle autre carte bancaire.
Les frais exacts que vous payez dépendent de l'endroit où votre carte a été émise. Il s'agit généralement de l'adresse enregistrée sur votre compte Wise.
Comment puis-je vérifier le montant de mes frais de retrait ?
Voici comment vérifier le montant de vos frais, le montant que vous pouvez encore retirer gratuitement et la date à laquelle votre limite de retrait sans frais sera réinitialisée.
Sur l'appli
Accédez à l'onglet Carte
Dans la section Gérer votre carte, sélectionnez Vos limites de dépenses
Consultez les limites de votre compte :
Si vous êtes un client particulier : dans la section Limites du compte, vous trouverez vos limites de retrait quotidiennes et mensuelles aux distributeurs automatiques, ainsi que la date à laquelle elles seront réinitialisées
Si vous êtes un client professionnel : sélectionnez Consulter les limites du compte dans la section Limites du compte. Vous verrez alors vos limites de retrait quotidiennes et mensuelles aux distributeurs automatiques, ainsi que la date à laquelle elles seront réinitialisées
4. Sélectionnez Consulter les frais de distributeurs automatiques pour connaître votre plafond gratuit et la date de sa réinitialisation
Sur le Web
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Consultez les limites de votre compte :
Si vous êtes un client particulier : dans Limites du compte, vous trouverez vos limites de retrait quotidiennes et mensuelles aux distributeurs automatiques, ainsi que la date à laquelle elles seront réinitialisées.
Si vous êtes un client professionnel : sélectionnez Consulter les limites du compte dans la section Limites du compte. Vous pourrez alors voir vos limites de retrait quotidiennes et mensuelles aux distributeurs automatiques, ainsi que la date à laquelle elles seront réinitialisées.
4. Sélectionnez Consulter les frais de distributeurs automatiques pour connaître votre plafond gratuit et la date de sa réinitialisation
Vous pouvez également consulter et modifier vos limites de dépenses dans votre profil, sous Limites.
Vous pouvez également consulter notre page de tarification à côté de Retirer de l'argent à un distributeur automatique. Veuillez vous assurer de sélectionner le bon emplacement dans le coin supérieur droit de la page afin de voir les frais applicables à votre région.
Conseils pour économiser de l'argent lors d'un retrait d'argent
Limitez le nombre de retraits que vous effectuez : vous pouvez effectuer 2 retraits gratuits chaque mois. Après cela, vous paierez des frais fixes par retrait.
Limitez le montant que vous retirez. Si vous retirez plus qu'un certain montant, des frais variables vous seront facturés, qui varient en fonction du montant que vous retirez.
Si le distributeur vous demande de convertir l'argent pour vous, nous vous recommandons de refuser, car les distributeurs automatiques facturent souvent un taux de change déloyal.
Si le distributeur vous demande de retirer dans votre devise nationale ou dans la devise locale, sélectionnez la devise locale. Par exemple, si vous voyagez aux États-Unis, sélectionnez les USD.
Si vous retirez des liquidités dans une devise que vous ne détenez pas actuellement, nous vous facturerons des frais de conversion pour effectuer la conversion. Découvrez nos frais ici.
Comment fonctionnent les frais de retrait ?
Il y a deux types de frais que nous facturons pour les retraits aux distributeurs automatiques qui sont basés sur le nombre de fois que vous retirez et le montant que vous retirez.
Nombre de retraits que vous effectuez
Vous bénéficiez de 2 retraits gratuits par mois civil. Après votre deuxième retrait, nous facturerons des frais fixes minimes par retrait.
Par exemple, si votre carte présente des frais commission fixe de 0,50 EUR et que vous retirez 10 EUR ou 100 EUR, les frais fixes seront de 0,50 EUR dans les deux cas.
Nous facturons des frais fixes à partir du troisième retrait, quel que soit le montant que vous avez retiré ce mois-là.
Combien vous retirez
Chaque mois civil, vous bénéficiez d'une allocation de retrait gratuite. Vous pouvez retirer de l'argent jusqu'à concurrence de ce montant sans frais variables.
Les frais variables varient en fonction du montant que vous retirez. Par exemple, si votre carte a été émise dans l'Espace économique européen (EEE), qu'elle est assortie de frais variables de 1,75 % et que vous retirez 100 EUR, les frais variables seront de 1,75 EUR.
Nous facturons des frais variables pour chaque retrait sur votre carte Wise par rapport à votre allocation mensuelle, quel que soit le nombre de fois où vous avez effectué un retrait ce mois-là.
Qu'est-ce qui compte pour mon allocation de retrait gratuite ?
Si vous avez plusieurs cartes sur votre compte, les frais s'appliquent par compte.
Les frais de retrait Wise et de distributeurs automatiques tiers sont comptabilisés dans les limites de retrait.
Les tentatives de retrait infructueuses peuvent être prises en compte dans vos limites et votre allocation gratuite.
Si vous avez épuisé votre allocation gratuite en un seul retrait, le suivant sera facturé.
Pourquoi le distributeur automatique a facturé plus de frais ?
Certains distributeurs automatiques peuvent facturer des frais supplémentaires par rapport à ce que nous facturons. Nous n'avons aucun moyen de prédire ces frais, mais ils sont généralement visibles sur l'écran avant que vous n'acceptiez le retrait.
Mes frais et limites changent-ils si je déménage dans un autre pays ?
Si vous changez d'adresse après avoir déménagé dans un autre pays et que vous commandez une nouvelle carte, nous mettrons automatiquement à jour les limites pour toutes vos cartes, afin de refléter les limites qui s'appliquent à votre nouveau pays de résidence.