Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les transferts en francs suisses (CHF).
Envoyer vers des CHF
À qui puis-je envoyer des CHF ?
Vous pouvez envoyer des CHF vers n'importe quel compte bancaire en Suisse ou au Liechtenstein.
De quelles informations ai-je besoin concernant mon bénéficiaire ?
Vous aurez besoin du nom complet du bénéficiaire et de son IBAN. Il doit être composé de 21 caractères et commencer par CH.
Puis-je payer par IBAN de type QR (QR-bill) ?
Oui. Pour ce faire, vous aurez besoin de deux codes indiqués sur la facture QR que votre bénéficiaire vous a envoyée :
L'IBAN QR, composé de 21 chiffres. Il commence par CH et son cinquième chiffre est 3. Celui-ci se trouve en haut de la facture
La référence QR, composée de 27 chiffres. Celle-ci se trouve dans la section ci-dessous de l'IBAN-QR
Lorsque vous configurez votre paiement sur Wise, entrez l'IBAN-QR dans le champ IBAN. À l'étape suivante, lorsque vous confirmez votre paiement, vous devez ajouter la référence QR. Cette option se trouve en bas de l'écran. Si vous ne saisissez pas votre référence QR, votre paiement ne sera pas effectué.
Combien puis-je envoyer ?
Cela dépend de nos limites sur la devise depuis laquelle vous envoyez. Si vous passez en dessous ou au-dessus, nous vous le dirons.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise reçoit et convertit votre argent, il faut généralement entre 1 et 3 jours ouvrés pour qu'il arrive sur le compte de votre bénéficiaire.
En savoir plus sur les délais des transferts
Envoyer depuis des CHF
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour envoyer des CHF ?
Vous pouvez régler un transfert par transfert bancaire (classique ou instantané), carte ou facture QR.
Lorsque vous payez par virement bancaire instantané, votre banque peut facturer des frais supplémentaires pour envoyer votre paiement. Veuillez vous renseigner directement auprès de votre banque pour connaître ses frais.
Notre compte en CHF accepte uniquement les CHF. Tous les paiements effectués dans d'autres devises seront rejetés et renvoyés sur le compte de l'émetteur. Ces rejets de paiements peuvent prendre 15 jours ouvrés ou plus pour arriver, selon les banques intermédiaires.
Nous n'acceptons pas les paiements Swift pour les transferts en CHF, mais vous pouvez recevoir des CHF sur vos numéros de compte en GBP, qui seront ajoutés à votre compte en CHF. Découvrez comment recevoir des CHF sur vos numéros de compte en GBP
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu'à 5 millions de CHF par transfert bancaire. Si vous payez par carte, vous pouvez envoyer jusqu'à 3 500 CHF.
D'où puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer des CHF depuis n'importe quel compte bancaire en Suisse.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
La vitesse à laquelle votre argent arrive sur Wise dépend de la façon dont vous payez. Il faut généralement compter :
1 à 3 jours ouvrés pour les transferts locaux depuis la Suisse ou le Liechtenstein
15 à 30 minutes pour les virements bancaires instantanés depuis la Suisse ou le Liechtenstein
Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous le convertissons et l'envoyons. La conversion peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés.
Consultez le guide pour la devise vers laquelle vous envoyez de l'argent afin d'obtenir une estimation du délai de réception sur le compte de votre bénéficiaire après l'envoi.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Les virements bancaires prennent jusqu'à 1 jour ouvré et les paiements par carte 2 à 10 jours ouvrés.