Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les transferts en dollar singapourien (SGD).
Envoyer vers des SGD
Si vous envoyez de l'argent de Singapour pour la première fois, vous devrez passer par notre processus de vérification. Nous vous guiderons pour le téléchargement de vos documents lorsque vous créerez un transfert.
En savoir plus sur le processus de vérification à Singapour
À qui puis-je envoyer des SGD ?
Vous pouvez envoyer des SGD vers des comptes bancaires particuliers et professionnels à Singapour.
De quelles informations ai-je besoin à propos de mon bénéficiaire ?
Les informations dont vous avez besoin concernant votre bénéficiaire dépendent de la manière dont vous souhaitez lui envoyer le paiement.
Virement bancaire
Vous aurez besoin de :
son nom complet
du nom de sa banque
de son numéro de compte bancaire (doit comporter un maximum de 14 chiffres pour le compte bancaire standard, ou jusqu'à 25 chiffres pour le compte virtuel de la DBS)
PayNow
Commencez par sélectionner Ajouter un bénéficiaire, puis Rechercher PayNow et Wise
Vous devrez saisir l'une des informations suivantes pour afficher le nom du bénéficiaire :
Numéro de téléphone portable (pour les numéros étrangers, veuillez inclure l'indicatif du pays)
Numéro NRIC/FIN
Numéro UEN (pour les entreprises bénéficiaires)
Adresse de paiement virtuelle (VPA)
VPA personnel +65XXXXXXXX#WISE
VPA d'entreprise (numéro UEN) #WISE
Assurez-vous de vérifier le nom du bénéficiaire avant de poursuivre le transfert.
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu'à 2 millions de SGD.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise reçoit et convertit votre argent, il faut généralement 0 à 1 jour ouvré pour arriver sur le compte bancaire de votre bénéficiaire selon le montant que vous envoyez. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa configuration.
En savoir plus sur les délais des transferts
Envoyer depuis des SGD
Comment payer mon transfert depuis des SGD ?
Vous pouvez régler votre transfert depuis des SGD via un compte bancaire connecté, une carte de débit, PayNow, ou vous pouvez envoyer de l'argent depuis votre devise Wise. Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit si elle a été émise en dehors de Singapour. Vous ne pouvez pas utiliser de cartes de crédit émises à Singapour pour régler un transfert ou ajouter de l'argent à votre devise.
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu’à 2 millions de SGD par transfert, selon la manière dont vous payez. Si vous payez par carte, la limite est de 16 000 SGD.
D'où puis-je envoyer ?
Vous ne pouvez envoyer des SGD vers Wise qu'à partir de banques situées à Singapour. Vous ne pouvez pas envoyer de SGD via Swift.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 0 à 1 jours ouvré pour que votre argent parvienne à Wise, selon la façon dont vous payez votre transfert.
Le transfert de compte et les paiements FAST prennent 15 minutes pour nous parvenir
Les paiements par carte de crédit ou de débit nous parviennent instantanément
Les paiements GIRO prennent 2 à 3 jours ouvrés pour nous parvenir
Une fois que nous avons reçu votre argent, nous le convertissons et l'envoyons. La conversion peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés.
Consultez le guide pour la devise vers laquelle vous envoyez de l’argent pour obtenir une estimation du temps qu’il faudra pour arriver sur le compte de votre bénéficiaire une fois envoyé.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Nous vous informerons lorsque nous aurons remboursé votre argent. Le délai du remboursement dépend du moyen de paiement utilisé,
Les paiements par carte prennent entre 2 et 10 jours ouvrés
Les virements bancaires et PayNow prennent jusqu’à 1 jour ouvré
Si vous avez payé par virement bancaire ou PayNow, nous pourrions avoir besoin de plus d’informations avant d’envoyer votre remboursement. Nous vous enverrons un e-mail si c’est le cas.
Assurez-vous d'attendre que les délais ci-dessus soient écoulés avant de nous contacter pour un remboursement. Nous ne pouvons pas accélérer le processus.