Lorsque vous utilisez votre carte Wise pour régler des paiements récurrents, tels qu’un abonnement mensuel ou une adhésion à une salle de sport, ceux-ci sont automatiquement considérés comme des paiements par carte récurrents.
Où puis-je consulter mes paiements par carte récurrents ?
Vous pouvez les suivre en allant dans l'onglet Paiements, puis Paiements par carte récurrents sur votre application Wise ou le site Web.
Vous pourrez consulter les transactions récurrentes effectuées à partir du 1er janvier 2025.
Ajout à la liste des paiements par carte récurrents
Si vous avez utilisé votre carte Wise pour des paiements récurrents, mais que ces transactions n’apparaissent pas dans la liste des paiements par carte récurrents, vous pouvez les ajouter manuellement de l’une des deux façons suivantes.
Depuis l’onglet Paiements :
Cliquez sur Paiements
Sélectionnez Paiements par carte récurrents
Sélectionnez Ajouter à la liste et ajoutez la transaction
Depuis les détails de la transaction par carte :
Accédez aux détails de la transaction pour vos transactions
Sélectionnez la transaction par carte que vous souhaitez ajouter à la liste
Sélectionnez Paiement récurrent et activez la transaction pour l'ajouter à la liste
Retrait de la liste des paiements par carte récurrents
Si une transaction par carte a été incorrectement libellée comme une transaction récurrente, vous pouvez la supprimer de la liste dans Paiements par carte récurrents, ou depuis la page des détails de la transaction.
Comment puis-je bloquer les paiements par carte récurrents ?
Si vous souhaitez bloquer un commerçant et ses paiements récurrents, veuillez contacter directement le commerçant et lui demander d’arrêter les prélèvements récurrents sur votre carte Wise.
Si vous ne parvenez pas à joindre le commerçant, ou s'il n'a pas annulé votre abonnement après votre demande, vous pouvez bloquer les futurs prélèvements récurrents sur votre carte Wise via votre compte Wise.
Sur le site Web ou l’application :
Depuis l'écran d'accueil, allez dans Paiements
Sélectionnez Paiements par carte récurrents
Sélectionnez le paiement récurrent pour lequel vous souhaitez bloquer les futurs prélèvements
Suivez les étapes pour terminer le processus de blocage
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de votre blocage
Le blocage est irréversible. Si vous souhaitez vous réabonner à ce commerçant bloqué ou effectuer un paiement après le blocage, vous pouvez créer une nouvelle carte Wise numérique pour effectuer le paiement.
Dans de rares cas, un commerçant bloqué peut continuer à prélever votre carte en modifiant certains détails. Si cela se produit et que vous n’avez pas annulé le paiement directement auprès de lui, nous pourrions ne pas être en mesure de récupérer votre argent. Nous vous recommandons alors de remplacer votre carte Wise pour arrêter définitivement les prélèvements.
En savoir plus sur la gestion de vos paiements par carte récurrents dans notre article de blog