Con una cuenta Wise de empresa en el EEE, Reino Unido, Australia, Hong Kong, Nueva Zelanda, Singapur o EE. UU. (excepto California), puedes solicitar un pago a cualquier persona y enviarle un enlace para que te pague por tus bienes o servicios con tarjeta de crédito, débito o Apple Pay. Esta función no está disponible en otras regiones.
Más información sobre cómo aceptar pagos con tarjeta en tu empresa.
Cómo solicitar esta función
Cualquier empresa con domicilio social en Australia, el EEE, Hong Kong, Nueva Zelanda, Singapur, el Reino Unido o los Estados Unidos puede solicitar recibir pagos con tarjeta o Apple Pay. Cuando realices la solicitud, deberás:
proporcionar la dirección del sitio web de tu empresa
describir la actividad de tu empresa
aceptar cómo cobramos las comisiones de la tarjeta
En algunos casos, es posible que no podamos ofrecer esta función para tu empresa, incluso en países elegibles. Trabajamos continuamente para ampliar nuestro producto a todos los clientes y esperamos que esta función esté disponible para ti en el futuro.
Cómo recibir pagos con tarjeta o Apple Pay
Cuando tengas esta función, desde la app o la web:
Solicita un pago, crea una factura en Wise o comparte el enlace de Quick Pay con un cliente
Selecciona Tarjeta o Apple Pay como método de pago
Comparte el enlace con tu cliente
Te avisaremos cuando el cliente haya pagado y le enviaremos por correo electrónico un comprobante de su pago
Te avisaremos de nuevo cuando llegue el dinero
Más información sobre solicitar pagos
Qué tipos de tarjetas y divisas funcionan
Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard en AUD, BGN, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD y USD.
Lo que te cuesta a ti
La comisión que cobramos depende de la tarjeta con la que pague tu cliente y es la misma para tarjetas y Apple Pay.
Si tu empresa tiene su sede en Australia
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 1,6 % + 0,3 AUD |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 3,5 % + 0,3 AUD |
| Todas las tarjetas de empresa | 3,5 % + 0,3 AUD |
Si tu empresa tiene su sede en el EEE o el Reino Unido:
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 1 % |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 2,9 % |
| Todas las tarjetas de empresa | 2,9 % |
Si tu empresa tiene su sede en Hong Kong
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 2,78 % + 1,98 HKD |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 3,58 % + 1,98 HKD |
| Todas las tarjetas de empresa | 3,58 % + 1,98 HKD |
Si tu empresa tiene su sede en Nueva Zelanda
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 2,3 % + 0,3 NZD |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 3,5 % + 0,3 NZD |
| Todas las tarjetas de empresa | 3,5 % + 0,3 NZD |
Si tu empresa tiene su sede en Singapur
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 3,2 % + 0,5 SGD |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 3,6 % + 0,5 SGD |
| Todas las tarjetas de empresa | 3,6 % + 0,5 SGD |
Si tu empresa está registrada en EE. UU.
| Tarjeta de crédito o débito | Comisión |
|---|---|
| Tarjeta de consumidor nacional (emitida donde esté registrada tu empresa) | 2,9 % + 0,3 USD |
| Tarjeta de consumidor internacional (emitida fuera del país donde está registrada tu empresa) | 4,2 % + 0,3 USD |
| Todas las tarjetas de empresa | 4,2 % + 0,3 USD |
Nuestras comisiones ya cubren el esquema de tarjetas Visa y Mastercard, así como las comisiones de intercambio, por lo que no se te cobrará nada adicional.
Una vez que recibas tu pago, puedes consultar la comisión que hemos cobrado en tu Actividad.
Lo que le cuesta a tu cliente
No le cobramos nada a tu cliente, pero su banco o emisor de tarjeta podría cobrarle una comisión si:
te está pagando en una divisa extranjera
está pagando con una tarjeta de crédito
su banco trata el pago a Wise como un adelanto en efectivo
Si tu cliente tiene dudas sobre cuánto se le cobrará, pídele que consulte con el emisor de su tarjeta.
Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago
El pago puede tardar hasta 14 días en aparecer en tu cuenta después de que hayas recibido el pago de tu cliente, dependiendo del tipo de negocio que tengas.
En algunas divisas, los envíos pueden tardar más tiempo. No obstante, siempre puedes consultar el tiempo estimado de envío en la sección Detalles de la transacción, seleccionando la transacción en tu feed de actividad.
En los casos en que decidamos cerrar tu cuenta, podemos retener tus fondos durante un período de hasta dos meses. Este período de retención nos permite abordar cualquier solicitud de contracargo entrante de la que sigas siendo responsable.
Esta sección corresponde a los plazos de liquidación del Anexo 1 del Acuerdo EEE para la adquisición de servicios de pago.
Cómo emitir reembolsos
Ahora puedes emitir reembolsos a cualquier persona que te haya pagado con tarjeta a través de la opción de Solicitar un pago. El reembolso se devolverá a la tarjeta con la que se hizo el pago.
Puedes ir a tus Transacciones en la pantalla de inicio o:
Ve a la pestaña Pagos
Selecciona Enlaces de pagoo Facturas
Selecciona la Solicitud y después el pago específico
Selecciona Reembolsar pago
Elige cuánto quieres reembolsar: puede ser cualquier cantidad hasta el importe total pagado. Puedes optar por emitir algunos reembolsos parciales, pero el total no debe ser superior a la cantidad completa
Si reembolsas a un cliente, no recibirás un reembolso por las comisiones que pagaste por usar nuestro servicio al cobrar al pagador.
Los reembolsos a la tarjeta pueden tardar de 2 a 10 días hábiles en llegar.