En la mayoría de casos, la entidad operadora del cajero identificará el error y el dinero se te reembolsará automáticamente a tu cuenta Wise en cuestión de minutos.
Pero esto es lo que puedes hacer si intentas sacar dinero de un cajero automático, pero no te da tu dinero.
Proporciona toda la información posible
Antes de salir del cajero, obtén recibos, haz fotos y anota la fecha, hora, importe, código del cajero y número de operación para poder facilitar esta información cuando sea necesaria.
Contacta con el operador del cajero
Cada cajero automático tiene un número de contacto. Llámalos e informa de lo ocurrido, indicando los detalles de la transacción y del cajero automático.
Revisa la actividad de tu cuenta Wise
Puedes comprobar en la app o web para ver si el retiro está marcado como pendiente o completado.
Si está pendiente , el dinero volverá automáticamente a tu cuenta en 7 días.
Si está completado y el proveedor del cajero automático no ha podido ayudar, envía una disputa aquí para que podamos investigarla por ti.