Si necesitas ayuda con Wise, es posible que nuestro equipo de atención al cliente tenga que ver lo que estás viendo. Enviarnos una captura de pantalla desde tu ordenador, teléfono móvil o tablet nos facilita ayudarte. Aquí puedes ver cómo.
Mac
Presiona Shift-Command (⌘) -3 en tu teclado
PC con Windows
Presiona la “Tecla de Windows” + “PrtScn”. La captura de pantalla se guardará en la carpeta de imágenes> la carpeta de captura de pantallas, o puedes presionar Archivo + Guardar.
O bien, utiliza la herramienta de recortes. Más información
iPhone, iPad, iPod touch
Mantén presionado el botón de Inicio y el botón lateral al mismo tiempo. Aparecerá una miniatura de la imagen en la esquina inferior izquierda de tu dispositivo. Mantén presionada la imagen miniatura para compartirla.
iPhone X y versiones posteriores: mantén presionados los botones de Inicio y de subir el volumen.
Dispositivo Android
Mantén presionados los botones de encendido y bajar el volumen. La imagen se guardará en la carpeta Capturas de pantalla y también la verás en la parte superior de la pantalla.
Una vez que hayas guardado tu captura de pantalla, adjúntala a tu correo electrónico y envíasela a nuestro equipo.