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Hay un problema de seguridad con mi dispositivo. ¿Qué puedo hacer?

Cuando te registras en Wise o inicias sesión, es posible que veas un mensaje que indica que hay un problema de seguridad con tu dispositivo. Esto significa que tu dispositivo ha sido modificado de una manera que puede afectar sus características de seguridad.

Esto se llama "rooting" en dispositivos Android y "jailbreaking" en iOS. Si pasa esto, otra persona podría acceder a tu perfil de Wise y a otras cuentas online que estés usando. 

Te recomendamos que arregles las funciones de seguridad de tu dispositivo para mantenerlo seguro.

Restauración de las funciones de seguridad en tu dispositivo

Puedes corregir las funciones de seguridad restaurando tu dispositivo a la configuración de fábrica. Esto hará que el software de tu dispositivo vuelva a su estado original y deshará cualquier cambio anterior.

Comprueba cómo:

  • Restaurar tu dispositivo Android a la configuración de fábrica

  • Restaurar tu dispositivo iOS a la configuración de fábrica

Una vez hecho esto, las funciones de seguridad deberían funcionar como siempre. 

¿Por qué podría haberse modificado mi dispositivo?

Algunas personas modifican sus dispositivos para obtener acceso completo al sistema operativo. Aunque esto te da más control sobre cómo funciona el dispositivo, puede hacerlo más vulnerable a las amenazas de seguridad.

Si has visto un mensaje de seguridad, pero no has modificado el dispositivo, es posible que lo haya hecho un propietario anterior. Lo mejor es restaurar las funciones de seguridad lo antes posible.

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