Dieser Artikel beschreibt, was du tun kannst, wenn du eine Rechnung von einem Wise-Geschäftskonto empfangen hast. Du benötigst kein Wise-Konto, um eine von Wise gesendete Rechnung zu bezahlen.
Warum habe ich eine Rechnung erhalten?
Vielleicht hast du eine Rechnung per E-Mail erhalten, wenn du kürzlich ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem Unternehmen gekauft hast, das ein Wise-Geschäftskonto besitzt.
Aus der E-Mail geht hervor, für wen die Rechnung bestimmt ist, welche Produkte oder Dienstleistungen gekauft wurden und welcher Gesamtbetrag fällig ist. Sie enthält auch einen Link zum Herunterladen der vollständigen Rechnung.
Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich der Rechnung hast, wende dich direkt an das Unternehmen. Bezahle niemals eine Rechnung, die du nicht erkennst.
Wie kann ich die Rechnung bezahlen?
Überprüfe die Rechnung, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt sind.
Wenn alles richtig aussieht, wähle Jetzt bezahlen.
Du die Rechnung mit folgenden Methoden bezahlen:
Karte
Banküberweisung – gib bei der Zahlung die Referenznummer an, damit das Unternehmen deine Zahlung identifizieren kann.
dein Wise-Konto , falls du eines besitzt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können variieren – du siehst die Optionen auf deiner Rechnung.
Eine Referenz hinzufügen
Wenn du das Unternehmen bezahlst, solltest du entweder die Rechnungsnummer oder die Zahlungsreferenznummer verwenden, aber nicht beides. Wenn zum Beispiel die Rechnungsnummer INV-2024-01 lautet, trage diese Rechnungsnummer in das Referenzfeld ein. Wenn die Zahlungsreferenznummer 123456 lautet, trage diese Zahlungsnummer in das Referenzfeld ein. Wenn du beides einträgst, kann es sein, dass die Zahlung in unserem System nicht übereinstimmt und nicht ausgeführt werden kann.
Genehmigungen
Wenn du diese Anfrage über ein Geschäftskonto erhältst, benötigst du je nach deinen Berechtigungen die Genehmigung eines Administrators oder eines anderen Teammitglieds mit Genehmigungsstatus, bevor du die Rechnung bezahlen kannst.
Erfahre mehr über Berechtigungen
Was ist, wenn ich eine unerwartete Rechnung erhalten habe?
Wenn du glaubst, dass du eine Rechnung fälschlicherweise erhalten hast, kannst du Folgendes tun:
Überprüfe deinen Bestellverlauf – überprüfe deine aktuellen Transaktionen und E-Mails auf aktuelle Kaufbestätigungen.
Kontaktiere das Unternehmen – die E-Mail, die du erhalten hast, enthält die Kontaktdaten des Unternehmens, das dir die Rechnung stellt. Wende dich mit deiner Rechnungsnummer und deiner Frage an das Unternehmen, damit es die Angelegenheit für dich klären kann.