Suas transações com o cartão da Wise: entendendo as contestações inválidas
Às vezes, você pode fazer uma compra com o seu cartão da Wise e ter algum problema. Talvez algo que você comprou não chegou, não seja como descrito ou foi...
Quando você acessa o site ou aplicativo da Wise, se depara com uma ferramenta incrível: nossa calculadora.
Esta maravilha tecnológica é sua aliada na conversão de reais para mais de 40 moedas diferentes pelo mundo. Mas o que ela faz exatamente? Vamos esclarecer nessa publicação!
Primeiramente, na calculadora você encontra o valor da tarifa, aquele valorzinho que você paga para a Wise realizar a mágica do câmbio. Esse custo cobre nossas operações, o atendimento 24 horas (sim, estamos sempre aqui para você), custos bancários, e claro, a equipe Wise, que não para de trabalhar para oferecer sempre o melhor.
Mas atenção: A tarifa varia conforme a moeda, o valor enviado e o método de pagamento.
Logo abaixo da tarifa, surge o IOF. Em nossa calculadora, você sempre verá 1,1% de IOF, o máximo que pode ser cobrado. Mas calma, se a operação tiver um IOF de 0,38%, esse valor será ajustado após você definir a natureza da operação.
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Ah, o câmbio! Na Wise, utilizamos o câmbio comercial, aquele mesmo que você encontra no Google. Faça o teste!
Uma dica: fique de olho no tempo de câmbio garantido. Se você iniciar a operação, mas não finalizar o pagamento, nós garantimos o câmbio por 16 horas.
Por fim, aparece o valor total que será convertido e o VET (Valor Efetivo Total). O VET é o valor do câmbio somado à nossa tarifa e ao IOF. Assim, você tem um valor final com todas as taxas, facilitando a comparação e a decisão sobre qual plataforma e momento são ideais para sua operação.
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Você sabia que a nossa calculadora possui diferentes versões? A mais completa delas é a de envio de dinheiro, que você encontra facilmente na página inicial do nosso site - e também no topo desse artigo.
Já a calculadora de conversão, acessível na sua área logada, não inclui algumas informações, como o preço garantido, uma vez que a conversão é realizada instantaneamente.
Além disso, oferecemos ainda a calculadora de adição de dinheiro, a mais simples de todas as opções.
Nosso objetivo com este post é tornar as funcionalidades da nossa calculadora mais claras para você, facilitando sua jornada e proporcionando uma experiência mais segura e transparente.
Se pintar alguma dúvida, nossa central de ajuda está recheada de informações. E se ainda restar alguma questão, é só nos ligar.
Nosso telefone brasileiro funciona 24 horas, 7 dias por semana, sempre com um brasileiro prontinho para te auxiliar através do 0800 878 1204
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*Consulte os termos de uso e a disponibilidade de produtos para a sua região ou visite tarifas da Wise e preços para ver as tarifas mais recentes e informações sobre os preços.
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